Soporte de Nokosazu

Escríbenos

contact@julienjametdev.fr. Indica el modelo de tu iPhone, su versión de iOS y lo que ha pasado: así podemos responderte rápido. No nos envíes tus grabaciones salvo que te lo pidamos.

Nokosazu lo desarrolla Julien Jamet, empresario individual. Dirección y número SIRET: aviso legal (en francés).

Recuperar una compra

En un iPhone nuevo o tras reinstalar la app, tu suscripción o tu compra de por vida vuelve con la misma cuenta de Apple. Si no aparece, toca «Restaurar compra» en los ajustes de la app.

Gestionar o cancelar la suscripción

La suscripción se gestiona en los ajustes de tu iPhone: toca tu nombre y luego «Suscripciones». O abre directamente la página de tus suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes del final del periodo para que no se renueve.

Pedir un reembolso

Los pagos pasan por Apple, que también gestiona los reembolsos: reportaproblem.apple.com.

Usar un código

Si te han dado un código, toca «Canjear código» en los ajustes de la app.

Lo que necesitas para usar Nokosazu

• Un iPhone 12 o posterior, con iOS 26.
• En el primer resumen, la IA que lo escribe se descarga en tu iPhone (3,1 GB): conéctate a una red Wi-Fi y deja espacio libre.
• Algunos idiomas también necesitan una descarga la primera vez.

Tus datos

Tus grabaciones y sus textos se quedan en tu iPhone: no los recibimos. Para borrarlo todo, toca «Borrar mis datos» en los ajustes de la app o elimina la app. El detalle: política de privacidad.